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Multi Channel Marketing – wie gelingt der Einstieg?

Einer der ersten Schritte auf dem Weg zu einer zuträglichen Multikanalstrategie ist die Erfassung der Customer Journey der jeweiligen Zielgruppe – sowohl Online- als auch Offline. Sie sollten sich für größtmöglichen Erfolg mit den Bedürfnissen Ihrer (potenziellen) Kunden zu jedem Punkt des Kaufprozesses auseinandersetzen.

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Multi Channel Marketing – was ist das genau?

Multi Channel Marketing ist mittlerweile unumgänglich, um überhaupt konkurrenzfähig bleiben zu können. Das Hauptziel des Multi Channel Marketings ist es, Kunden und Interessenten die Wahl zu überlassen, wann, wie und wo sie mit einem Unternehmen interagieren. Indem Sie auf Multi Channel setzen, reagieren Sie unter anderem auf den heutigen Anspruch Ihrer Kunden, Informationen genau dort zu erhalten, wo sie sich am liebsten aufhalten.