Story Telling

Storytelling im Marketing beschreibt die Verbreitung von Expertenwissen in Form von emotionserzeugenden Narrativen. Das Einbinden ebendieser Narrative in die Marketingstrategie eines Unternehmens sorgt dafür, dass der Kunde die unterbreiteten Informationen nicht nur sachlich abspeichert, sondern Emotionen mit diesen verknüpft, die später zur besseren Erinnerung beitragen. Storytelling richtet sich hierbei nicht nur nach außen an die Konsumenten und Kunden, sondern zu großen Teilen auch an die eigenen Mitarbeiter, die das erzählte Narrativ im Bestfall verkörpern und nach außen tragen.