Das Inbound-Marketing umfasst alle Marketing-Maßnahmen, die darauf abzielen, dass nicht das Unternehmen zum Kunden, sondern der Kunde zum Unternehmen findet. Um dem potentiellen Kunden Inhalte zu liefern, die für ihn interessant sind und einen Mehrwert haben, ist es wichtig, die Interessen dessen genauestens zu kennen und anzusprechen. Nur durch eine so aufgebaute, persönliche Bindung zum […]
Handelsmarketing beschreibt die Marketingmaßnahmen eines Produktherstellers, die an die Einzelhändler seiner Produkte gerichtet sind. Handelsmarketing versucht dementsprechend die eigenen Waren für eine ideale Positionierung im Einzelhandel attraktiv zu umwerben.
Gated Content findet sich insbesondere im Inbound-Marketing wieder. Er beschreibt Inhalte, an die der Kunde / Konsument nur gelangt, indem er ein „Gate“ überwindet (z.B. Newsletter). Ein solches Gate ist in den meisten Fällen die Angabe seiner Kontaktdaten. Solche nicht-öffentlichen Inhalte dienen dazu, Leads zu generieren, zu denen im Anschluss eine Beziehung aufgebaut wird, um […]
Fast Moving Consumer Goods beschreiben Konsumgüter, die – wie z.B. Lebensmittel – üblicherweise täglich gebraucht werden. Sie zeichnen sich insbesondere dadurch aus, dass den Kunden beim Kauf kein langer Entscheidungsprozess begleitet, sondern die Entscheidung vielmehr impulsiv, ohne weitere Informationsbeschaffung, getroffen wird.
Das E-Mail-Marketing ist eine Direkt Marketing Maßnahme, mit der potentiellen Neukunden, Leads oder bereits bestehenden Kunden Werbung per E-Mail zugesandt wird. Auch wenn sich das Zeitalter der E-Mails dem Ende zuzuneigen scheint, ist E-Mail-Marketing durch die hohe Personalisierungs-Möglichkeit nach wie vor höchst effektiv und vergleichsweise preisgünstig.
Die Customer Journey beschreibt den Weg eines Kunden in Etappen, die er durchläuft, bevor er sich für den Erwerb eines Produkts / einer Dienstleistung entscheidet sowie die Entscheidungen des Kunden über diesen Erwerb hinaus. Die Customer Journey umfasst alle Touchpoints / Berührungspunkte eines Kunden mit dem Unternehmen. Hilfreich ist es, die Reise des Kunden in […]
Cross-Selling (Querverkauf) beschreibt den Verkauf ergänzender Produkte / Dienstleistungen zu bereits verkauften oder angebotenen Produkten / Dienstleistungen beim selben Kunden. Ein Beispiel für Cross-Selling ist, wenn ein Elektronik-Fachmarkt dem Kunden passend zum neuen Handy die Schutzhülle oder eine Reparaturversicherung verkauft.
Das Cross-Channel-Marketing beschreibt die Integration aller Kommunikationskanäle in die Marketing-Strategie eines Unternehmens. Im Gegensatz zum Multi-Channel-Marketing werden die jeweiligen Kanäle hierbei nicht einzeln betrachtet, sondern stellen ein Gesamtpaket dar, das perfekt aufeinander abgestimmt sein muss. So verkauft ein Anbieter seine Ware beispielsweise nicht nur auf seiner Website, sondern bietet auch in den sozialen Medien die […]
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