CRM – Customer Relationship Management
Ziel des Customer-Relationship-Managements ist es, die Kundenbindung an das eigene Unternehmen zu erhöhen, und damit die Kauffrequenz zu steigern.
Corporate Identity
Die Corporate Identity (CI) ist die Summe seiner Werte, seiner Darstellung und seiner Aktivitäten im Ganzen. Sie beschreibt ein Unternehmen und macht es einzigartig.
Corporate Design
Das Corporate Design beschreibt die einheitliche Gestaltung aller Produkte und Kommunikationswerkzeuge eines Unternehmens. Das Corporate Design sorgt für seine optische Wiedererkennung und zur Abgrenzung von der Konkurrenz.
Conversion Rate
Mit der Conversion Rate wird beschrieben, wieviele Interessenten oder Leads zu Käufern umgewandelt werden. Die Conversion Rate ist eine Maßeinheit im Online Marketing, mit der die Qualität und der Erfolg einer Kampagne bewertet werden kann.
Content Marketing
Content-Marketing gibt Wissen weiter und ist beladen mit Expertise. Der damit vermittelte Expertenstatus schafft Vertrauen in den Anbieter, der dann im Bedarfsfall zu Rate gezogen wird.
CMS – Content Management System
CMS Systeme es dem Anwender, seinen Content (seien es Bilder, Texte, Grafiken oder anderes) dynamisch und zielgerichtet einzupflegen und zu bearbeiten. Hubspot ist ein gutes Beispiel für ein funktionierendes CMS.
Buyer Persona
Die Buyer-Persona beschreibt eine spezielle Form der Zielgruppendefinition. Sie stellt eine konkrete Beispiel-Person des typischen Kunden mit Namen, Wohnort, Beruf, Interessen, Desinteressen, etc. dar, um die Bedürfnisse, Ziele und persönlichen Herausforderungen zu verstehen und anzusprechen.
B2C-Marketing
B2C Marketing beschreibt Geschäftsbeziehungen zwischen einem Unternehmen und den Konsumenten seiner Produkte. Marketingmaßnahmen richten sich vom Hersteller an den Käufer. Händler werden nicht angesprochen.
SPEER+ROGAL
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